Der Schultenhof, die Pumptrack-Anlage, das Köllbachtal, das Freibad und der Marktplatz – all diese Orte sind nun unter einem Dach vereint. Denn „Schultenhof“, „Pumptrack“, „Köllbachtal“, „Freibad“, „Marktplatz“ und dazu noch „Tüötten“ heißen die Beratungsräume des neuen Beratungs-Centers Mettingen der Kreissparkasse Steinfurt. Am Samstag, 17. September, wird das Beratungs-Center im neuen Wohn- und Geschäftshaus „Clemens 3“ an der Clemensstraße mit einem Tag der offenen Tür von 11 bis 16 Uhr offiziell eröffnet. „Wir freuen uns auf viele interessierte Besucher, die sich die neuen Räume anschauen möchten“, sagt Marie-Theres Meyer, die das neue Beratungs-Center leitet.

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Nach dem rund zweijährigen Neubau erwartet die Besucherinnen und Besucher eine völlig neue Sparkassenwelt. „Das ist die Sparkasse der nächsten Generation. Wir haben den Platz für die persönliche und diskrete Beratung deutlich ausgeweitet“, sagt Carl-Christian Kamp, Vorstandsmitglied der Kreissparkasse. Auf rund 470 Quadratmetern bietet das Kreditinstitut zukünftig in den sechs Beratungsräumen eine völlig neue Wohlfühlatmosphäre. Alle Räume sind hell und freundlich eingerichtet. Warme aufeinander abgestimmte Farben, eine neue Belüftung, Beleuchtung und eine moderne Beratungstechnik (siehe Artikel auf der folgenden Seite) sorgen für einen angenehmen Aufenthalt in der Sparkasse.

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Was allen Besucherinnen und Besuchern sofort ins Auge fallen wird, sind die großen Fototapeten, die die bekannten Orte in den Beratungsräumen zeigen. „Wir sind für die Menschen hier vor Ort da, wenn es um ihre Finanzthemen geht. Diese starke Verwurzelung mit der Region macht uns als Sparkasse so besonders. Und diese Verbindung zeigen wir nun auch auf diesem Weg“, sagt Kamp. Ein weiterer Hingucker ist auch die sparkassenrote Sofalounge im Eingangsbereich direkt neben der neuen einladenden Kaffeebar.

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Die Handwerksunternehmen aus der Region haben neben viel Holz und Glas unter anderem auch viele neue Kabel verlegt, um in allen Räumen die neue Beratung auch über große Bildschirme zu ermöglichen. „Die Handwerker haben Hand in Hand gearbeitet“, freut sich Marie-Theres Meyer. Zusammen mit neun weiteren Beraterinnen und Beratern betreut sie zukünftig die Sparkassen-Kunden aus Mettingen im neuen Beratungs-Center.

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Für allgemeine Servicethemen öffnet das Beratungs-Center täglich den neuen Serviceschalter im Eingangsbereich von 9 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr und donnerstags von 14 bis 18 Uhr. Rund um die Uhr stehen wie gewohnt zwei Geldautomaten (davon einer mit Einzahlfunktion), zwei Selbstbedienungsterminals und ein Kontoauszugsdrucker im Selbstbedienungsbereich bereit.

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Für die persönliche Beratung setzt die Kreissparkasse Steinfurt im neuen Beratungs-Center Mettingen zukünftig modernste Technik ein. Aus diesem Grund hat das Kreditinstitut nicht nur in den Umbau der Räume, sondern auch in eine neue technische Infrastruktur investiert. Beraten werden die Kundinnen und Kunden softwaregestützt direkt an großen Bildschirmen, um die Inhalte noch transparenter und nachvollziehbarer zu machen. Zudem können Spezialisten der Kreissparkasse bei besonderen Themen per Video hinzugeschaltet werden. Eine telefonische Beratung mit zusätzlicher Teilung von Bildschirminhalten auf dem heimischen PC sind auch direkt aus dem neuen Center möglich. Der Einsatz von iPads, Smartphones und ein flächendeckendes WLAN für alle Besucherinnen und Besucher runden die neue Technikausstattung ab. Sparkassenkunden können zudem viele weitere digitale Services rund um die Uhr nutzen. Dazu zählen unter anderem die Banking-App inklusive Foto-Überweisung, Giropay, die Echtzeitüberweisung und der Online-Bezahldienst paydirekt.

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Wer Fragen hat, kann die Beraterinnen und Berater aus dem Kunden-Service-Center der Kreissparkasse zudem täglich von 8 bis 19 Uhr unter Tel. 0 54 51/55-0 und über diese Nummer auch per WhatsApp erreichen. Ganz nach dem Motto: viele Wege führen zur Kreissparkasse!